En raison de notre petite taille, les annulations ont des répercussions négatives importantes. Par conséquent, notre politique est stricte car une annulation de dernière minute nous laisse peu de temps afin de relouer la suite. Une fois arrivé à l’hôtel : qu'il s'agisse d’une annulation ou d’une réduction de la durée de votre séjour, la balance de votre réservation originale sera exigée lors de votre départ.
Veuillez noter qu’une pièce d’identité avec photo, correspondant à la carte de crédit utilisée pour votre dépôt, vous sera physiquement demandée lors de votre enregistrement. Le paiement total de votre séjour, ainsi qu’une préautorisation pour couvrir les frais en sus au séjour, sera pris sur votre carte. Si vous souhaitez payer avec une carte de crédit différente, un remboursement pourra être effectué sur cette même carte seulement si la carte est présentée au terminal de paiement (les remboursements par carte de crédit occasionnent un délai de 5 à 7 jour ouvrable selon votre institution financière).
Les cartes débit ne sont pas acceptées comme moyen de paiement lors de votre enregistrement.
Confidentialité:
Toutes les informations fournies seront confidentielles et ne seront consultées que par le personnel de l’hôtel. Nous ne transmettons aucune de vos informations personnelles sous aucun prétexte. Vos informations ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.
Toute l'année (à l'exception du temps des fêtes et des séjours de 8 nuits et plus):
Un dépôt équivalent à la première nuit du séjour + taxes est exigé au moment de la réservation.
-Votre dépôt, sera remboursé si l’annulation est reçue 72 heures avant l’arrivée. Cependant, si nous recevons une annulation à l’intérieur de 72 heures , le dépôt sera conservé.
Ce tarif vous fait bénéficier d’un rabais de 10% sur le tarif en vigueur mais la politique d’annulation est plus stricte. Un dépôt équivalent à la totalité du séjour (incluant les taxes) est exigé au moment de la réservation. Toute annulation reçue entraînerait la perte totale du dépôt; aucun remboursement ni possibilité de transférer le séjour.
Un minimum de 4 nuits est requis pour tout séjour contenu entre le 21 décembre 2024 et le 3 janvier 2025. Un dépôt équivalent à 50 % du coût total de votre séjour est exigé au moment de la réservation. Le dépôt sera remboursé pour une annulation reçue jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée. Toutefois, une annulation ou une modification reçue moins de 29 jours avant la date d'arrivée, entraîne la perte du dépôt.
Une fois arrivé à l’hôtel: qu'il s'agisse de l'annulation et du raccourcissement d'un séjour, aucun remboursement ne sera effectué. La balance de votre séjour sera exigée lors de votre départ.
Un dépôt équivalent à la moitié du séjour + taxes est exigé pour tout séjour excédant 8 nuitées. Votre dépôt sera remboursé si l’annulation est reçue 14 jours avant la date d’arrivée. Cependant, une annulation reçue moins de 13 jours précédant la date d'arrivée entraîne la perte du dépôt. Aucun remboursement ne sera possible, une fois la période d’annulation entamée, que ce soit une annulation complète ou un séjour écourté
