Notre protocole sanitaire

Les employés

• Tous les employés doivent se conformer à notre politique très stricte sur l’hygiène, incluant le lavage des mains fréquent; ils ont tous reçu la formation concernant les mesures liées à la Covid-19.
  

Les aires communes

• Chaque client de l’hôtel est invité à utiliser les salles de bain de leur Suite. Cependant, nos toilettes publiques sont ouvertes et désinfectées fréquemment.
  
• Les aires communes sont nettoyées et désinfectées régulièrement.
• Différentes stations de désinfections pour les mains sont installées à plusieurs endroits stratégiques.
• Les surfaces dures internes et externes des ascenseurs sont désinfectées régulièrement.
  

Les suites

• Nous utilisons déjà des produits d’entretien fiables et antibactériens. Quat-10, qui est reconnu par Santé Canada comme désinfectant à utiliser contre le SRAS-CoV-2 (virus COVID-19) est un désinfectant destiné spécifiquement aux hôpitaux.
  
• Nous sommes munis d’un dispensateur de désinfection électrostatique.
  
• L’entretien ménager de la chambre,  le renouvellement de vos serviettes et de vos produits d’accueils sont fait quotidiennement jusqu'à 16h30. Si vous ne souhaitez pas ce service, vous pourrez en faire la demande auprès de la réception ou utiliser votre pancarte 'Ne pas déranger'.
  
  Le service de ménage de soir, ou service de couverture du soir, est indisponible; cependant, nous proposons deux bouteilles d'eau et une sucrerie, livrés dans un sac, sur votre poignée de porte, à partir de 17h, et nous livrons des items souhaités en extra sur demande.
  
• Vous avez accès à un minibar qui est vide, avec des items livrés sur demande.
  Deux coupes de vin sont à votre disposition et toute demandes de verres supplémentaires (comme des coupes de champagne ou autre) pourront être livrés à la demande sans frais.
  

• *Ces items sont livrés sur demande une fois sur place.
  
• La machine à café Nespresso est disponible dans chaque suite.
  

• Nos suites disposent de portes françaises et de balcon, ce qui permet une aération optimale lors de chaque entretien pendant la saison estivale. De plus, notre système d’échangeur d’air dans nos suites permet d’assainir une suite en moins de 23 minutes.
  

Le restaurant

• Informations pour notre clientèle en hébergement:‍
  Une réservation de chambre ne garanti pas une réservation de table au restaurant, c'est pourquoi il est fortement recommandé de réserver votre table pour le lunch et le souper.‍‍

Le spa

Les installations du spa, soit la piscine extérieure*, bain tourbillon, sauna sec, bain vapeur et salle d'exercices sont ouverts pour nos clients en hébergement, et clients extérieurs également (accès selon la disponibilité seulement)
Il est possible de réserver des massages ou des soins si vous n'êtes pas clients en hébergement à l'hôtel.
* Notez que la piscine extérieure est non chauffée en hiver, mais ouverture en bassin froid pour une expérience nordique. Pendant la période estivale, la température est maintenue entre 23 et 25 C.

• Une station de désinfection pour les mains est à votre disposition avant d'entrer au Spa.
  
• Notre équipe de l'entretien ménager nettoie régulièrement le spa et s'assure de la propreté en tout temps.
  
• Les tests de chlore sont augmentés (6 fois par jour, pour la piscine et le bain tourbillon)
  
• Vous devez obligatoirement prendre une douche avec savon avant d’utiliser les installations (piscine et bain-tourbillon).
• L'accès au Spa est géré selon l'achalandage par notre équipe en place.
  

Pour plus d'information au sujet du Spa, nous vous invitons à nous contacter au 819-425-8551 (poste 5050)

Massages:

Les massages sont offerts au spa (disponible pour les clients sans hébergement, également) ou dans le confort de votre suite (si vous résidez à l'hôtel), avec un supplément de 10 $ p.p.

• Chaque invité doit obligatoirement prendre une douche avant le massage. Une douche après le massage est également obligatoire si une utilisation des installations du spa est prévue ensuite.
  

• L’invité est tenu de compléter un bilan de santé et de le signer avant son massage.
  
• L’hygiène des mains est primordiale et le massothérapeute, qui porte un masque, est tenue de se laver les mains en entrant dans la salle de massage et avant de sortir, en présence de l’invité.
  
• À la fin de chaque massage, les salles sont entièrement désinfectées.
  
• Comme d'habitude, les draps, les couvertures, les reposes tête et les oreillers sont changés entre chaque client.