Mesures sanitaires COVID-19

Les employés

• Tous les employés doivent se conformer à notre politique très stricte sur l’hygiène, incluant le lavage des mains fréquent; ils ont tous reçu la formation concernant les mesures liées à la Covid-19.
  
• Tous les employés de l’hôtel Quintessence doivent signer un registre à leur arrivée au travail. Nous n’autorisons aucun employé malade ou qui pourrait l’être sur place. 
  
• Tous les employés portent un masque de procédure.
  
• Nous avons établi une politique énonçant clairement ce que les employés doivent faire s’ils tombent malades, s’ils présentent des symptômes ou si un cas d’exposition est signalé à l’hôtel. Ils devront rester à la maison et suivre les recommandations de la Santé publique.

Les aires communes

• Chaque client de l’hôtel est invité à utiliser les salles de bain de leur Suite. Cependant, nos toilettes publiques sont ouvertes et désinfectées fréquemment.
  
• Les aires communes sont nettoyées et désinfectées régulièrement.
• Différentes stations de désinfections pour les mains sont installées à plusieurs endroits stratégiques.
• L’utilisation des ascenseurs est restreinte à une personne, ou membre d’une même famille. Les surfaces dures internes et externes de l’ascenseur seront désinfectées régulièrement.
  
• Le port du masque de procédure est obligatoire dans l'hôtel, que ce soit pour les employés, les clients, les fournisseurs ou livreurs. Les employés de la réception de l'hôtel et de la réception du spa portent le masque quand il se déplacent, en quittant le bureau et la séparation en place avec les panneaux en plexiglass.
  
• Le poste de travail, ordinateur du lobby, reste en place et il est désinfecté après chaque utilisation.
  

Les suites

• Nous utilisons déjà des produits d’entretien fiables et antibactériens. Quat-10, qui est reconnu par Santé Canada comme désinfectant à utiliser contre le SRAS-CoV-2 (virus COVID-19) est un désinfectant destiné spécifiquement aux hôpitaux.
  
• Nous sommes munis d’un dispensateur de désinfection électrostatique.
  
• L’entretien de la chambre,  le renouvellement de vos serviettes et de vos produits d’accueils seront laissés à votre discrétion. Vous pourrez en faire la demande auprès de la réception.
  
• Nous avons retiré les oreillers supplémentaires*, les fers à repasser*, les items du minibar*, les magazine, les napperons, les bibles,  les guides de services et les menus.
  Deux coupes de vin sont à votre disposition et toute demandes de verres supplémentaires (comme des coupes de champagne ou autre) pourront être livrés à la demande sans frais.
  
  

• *ces items sont livrés sur demande une fois sur place.
  
• La machine à café Nespresso est disponible dans chaque suite.
  

• Nous priorisons le fait de se laver les mains avec du savon le plus souvent possible
• Le service de couverture du soir est indisponible; nous vous livrons les produits essentiels dans un sac, sur votre poignée de porte.
  
• Nos suites disposent de portes françaises et de balcon, ce qui permet une aération optimale lors de chaque entretien. De plus, notre système d’échangeur d’air dans nos suites permet d’assainir une suite en moins de 23 minutes.
  

Le restaurant

• Suite à la conférence de presse ce 30 décembre, et les nouvelles restrictions en vigueur de la part du gouvernement du Québec, notre Restaurant La Quintessence est fermé.  Les repas sont tous proposés en chambre jusqu'à nouvel ordre.
  
  -Une réservations est requise pour le repas du soir, que soit en livraison à la chambre régulière ou avec les service personnalisé.
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  -Nous proposons un menu pour emporter.
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Le spa

• Les installations du spa, soit la piscine extérieure (non chauffé en hiver, mais ouverture en bassin froid pour une expérience nordique), bain tourbillon, bain vapeur, sauna sec et salle d'exercices sont FERMÉES depuis le 20 décembre.
  
  ‍-Pour plus d'information au sujet du Spa, nous vous invitons à nous contacter au 819-425-8551 (poste 5050)
  
• Le bureau d’accueil au spa est muni d’un panneau de protection en plexiglass.
• Une station de désinfection pour les mains est à votre disposition avant d'entrer au Spa.

• Notre équipe de l'entretien ménager nettoie régulièrement le spa et s'assure de la propreté en tout temps.
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Massages:

• Chaque invité doit obligatoirement prendre une douche avant et après le massage.
  
  Depuis le 28 juin 2021: les massages sont disponibles dans le confort de votre suite (si vous résidez à l'hôtel), avec un supplément de 10 $ p.p
• L’invité est tenu de porter un masque à usage unique pendant son massage.
  
• Les massages en duo (personne de la même famille ou couple) sont maintenant offerts dans notre salle double au spa (depuis le 28 juin 2021).
  Également disponible dans le confort de votre suite si vous résidez à l'hôtel (avec un frais supplémentaire de 10 $ p.p).
• La santé et l’hygiène des massothérapeutes sont contrôlées quotidiennement.
  
• L’invité est tenu de compléter un bilan de santé et de le signer avant son massage.
  
• L’hygiène des mains est primordiale et le massothérapeute est tenu de se laver les mains en entrant dans la salle de massage et avant de sortir, en présence de l’invité.
  
• À la fin de chaque massage, les salles sont entièrement désinfectées selon le protocole strict tenant compte des recommandations de l’INSPQ.
  
• Votre thérapeute porte le masque de procédure.
  
• Comme d'habitude, les draps, les couvertures, les reposes tête et les oreillers seront changés entre chaque client.